Brug for hjælp?

Nedenstående har vi samlet en række spørgsmål og svar. Vi anbefaler derudover at du anvender søgeformularen i øverste højre. Prøv gerne med lidt forskellige søgeord hvis ikke du lige finder det du søger i første forsøg.

Du er naturligvis også velkommen til sende os en mail og stille dit spørgsmål. Eksisterende kunder anbefales at logge ind i manageren og anvende supportformularen derinde. På den vis sikrer vi at vi modtager alle de fornødne oplysninger, og dermed hurtigere kan hjælpe

Før bestilling af Quickpay:

  • Kom i gang med at bruge Quickpay
  • Har I et logo vi kan anvende på vores side?
  • Hvad er en indløsningsaftale?
  • Vi bruger i dag en anden PSP. Hvordan flytter vi til Quickpay?
  • SSL
    		•
  • Kan vi bruge Quickpay?
  • MasterCard SecureCode
  • Flere butikker på een Quickpay-konto?
  • Hvad er en betalingsgateway?
  • Transaktionsomkostninger hos Nets
    		•

    Under test & udvikling:

  • Hvad er branchekode?
  • Jeg får ingenting retur ved brug PHP api (kommunikationsfejl) (Curl)
  • Oversigt over fejlkoder
  • Failed to notify callbackurl
  • Hvad betyder "Ordernumber already used"?
  • Hvad betyder Merchant not allowed from your IP address
  • No available payment methods
  • Tilbyder Quickpay også en shop?
  • Er der mulighed for at få en testkonto?
  • Har I et kortnummer vi kan bruge til at teste med?
  • Testmode
  • Må vi kalde Quickpays betalingsvindue i en frame?
    		•
  • Callbackurl
  • CVC - kontrolcifre
  • Hvorfor får jeg fejlen "Error in field: cardtypelock"?
  • HTTPS
  • Hvordan beregnes md5check
  • Merchantguide (Nets)
  • Jeg har fået flere forretningsnr., hvilke skal jeg bruge?
  • Kan vi nulstille ordrenumre således vi kan bruge dem igen?
  • Kan man overføre variabler til continue-/cancelurl?
  • Hvilken status kan transaktioner antage?
  • Kan vi sende kunde- og ordredetaljer med til Quickpay?
    		•

    I produktion:

  • Hvad betyder kolonnen balance?
  • Vi får Capture failed
  • Hvor sent man kan hæve penge (capture) og have dem på kontoen næste dag?
  • Hvordan capture man mere end én transaktion?
  • Hvordan ændrer vi bankkontonummer?
  • Skift til nyt betalingsvindue
  • Forny transaktion
  • Hvordan opsiger vi Quickpay?
  • Jeg har skiftet webhotel eller det har skiftet IP, skal jeg gøre noget?
  • Hvordan ophæver man en reservation på kundens kort?
  • Kan man lave flere refunds på samme transaktion?
    		•
  • Kan vi påvirke indhold af kontoudtog?
  • Capture et mindre beløb end hvad der er authorized
  • Vi har foretaget capture, men pengene er endnu ikke på vores bankkonto?
  • Glemt/Udløbet/Nulstil adgangskoden?
  • PGW error occured, unspecified, Contact Nets
  • Hvad er RSS?
  • Oversigt over statuskoder
  • Ny firmaform og nyt CVR-nr., er der noget jeg skal være opmærksom på?
  • Jeg har en del fejlede transaktioner, kan jeg se hvorfor?
  • Hvad betyder ikonerne?
    		•